Deutsche vertrauen Kundenbewertungen mehr als Influencern

Gestört nennen die Studienmacher das Verhältnis zwischen Verbrauchern und Markenempfehlungen von Social-Media-Influencern deshalb, weil die Verbraucher gleichzeitig angeben, so viel Zeit wie noch nie mit dem Konsum von Influencer-Inhalten zu verbringen. Jeder zweite Deutsche gibt demnach an, mehr Dagi-Bee- oder Pamela-Reif-Postings als noch vor einem Jahr zu konsumieren. Youtube wird dabei von den Befragten als authentischste Plattform bezeichnet - Facebook, Twitter und Snapchat dümpeln bei sechs bis acht Prozent.

Es gibt allerdings Unterschiede zwischen den verschiedenen Altersgruppen. Während Facebook als authentische Plattform bei den jüngeren Befragten weitestgehend durchfällt, wird das Social Network von einem Drittel der über 55-Jährigen als eine der authentischsten Informationsquellen eingeschätzt.

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Authentizität ist ein gutes Stichwort: Obwohl neun von zehn Befragten regelmäßig mit ihren bevorzugten Influencern interagieren, sind 80 Prozent von ihnen bereit, ihre Kaufentscheidung zu treffen, ohne dafür vorher einschlägige Beiträge von den Social-Media-Bekanntheiten zu Rate gezogen zu haben. Grund dafür ist laut der Studie der Mangel an Vertrauen. So hätten Follower den Eindruck, dass Influencer gezielt Nutzen aus einem leicht zu beeindruckenden Publikum ziehen (64 Prozent) und sich außerdem zu materialistisch (55 Prozent) und fernab vom realen Leben (61 Prozent) zeigen.